Максим Пихтин

Категорически не рекомендую риелтора. Вся работа была похожа на преодоление препятствий, которые создавал нам собственный же представитель. Основные и самые вопиющие проблемы: 1. Блокировка процесса на этапе документов. Неоднократно просили прислать документы по объектам для предварительного ознакомления до встречи. Это стандартная практика, которая экономит время всем. Наши просьбы либо игнорировались, либо отвечали формальным «отправлю позже», но документы получили либо перед встречей либо вообще не присылали. Создавалось впечатление, что риелтор намеренно скрывает информацию, чтобы мы приехали на просмотр неподготовленными. 2. Полный отказ от диалога и перекладывание своей работы на нас. Когда в процессе обсуждения возникали спорные или непонятные пункты, риелтор наотрез отказывался их обсуждать. Апофеозом непрофессионализма стала фраза, которую мы услышали, когда потребовали внести правки в договор: «Готовьте проект договора сами». Это прямая обязанность риелтора — вести юридическое сопровождение и готовить документы! Перекладывание этой задачи на клиента — это верх безразличия. 3. Полное самоустранение от коммуникации. Риелторы делали все, чтобы не общаться с нами. Они выстроили «стену», из-за которой нам приходилось напрямую связываться с клиентами для выяснения элементарных вопросов. Те, в свою очередь, закономерно отправляли нас обратно к риелторам, замыкая порочный круг. В итоге, сделка буксула из-за их же нежелания выполнять свою работу. Вывод: Создается впечатление, что эти риелторы получили свои комиссионные авансом и просто ждали, когда сделка совершится сама собой. Они абсолютно не заинтересованы в помощи клиенту, не выполняют свои прямые обязанности и перекладывают свою работу на вас. Потратьте свое время на поиск адекватного специалиста, иначе вы, как и мы, будете выступать в роли курьера между клиентом и безразличным риелтором.