У меня была продажа 2-х комнатной и покупка 3-х комнатной квартиры. Ситуация следующая: продажа и покупка ипотечной квартиры с материнским капиталом, у продавца квартира не в ипотеке, но с материнским капиталом. Выделение долей в другой квартире. Мария не рассказывала про этапы сделки ничего толком. Если только задаешь вопросы, отвечает, но не на все. Относилась к работе безответственно, ничего не проверяя за юристом и нотариусом. Были ошибки. На минуточку, она за это деньги получила. У нас сроки договора с нашим покупателем и продавцом закончились 30 июня. Сделка по продаже - 20 июля, покупка - 24 июля. Мария, полагалась на авось не захотела продлевать договора. Хотя, любая сторона могла продать квартиру любому человеку после этого срока. Когда мы с продавцами подали документы в опеку, нас записали на продажу, а на покупку нет. Я спрашивала Марию, она отвечала, что давайте дождёмся разрешения от опеки. Было не понятно почему. За несколько дней до отказа продавцу, я узнала, что квартира в которой доли они выделили, это студия. Мария, не предупредила, о том, что могут не выдать разрешение и о том что квартира студия!!! Она должна была предупредить о всех рисках!!! Продавцы сделали что просила опека, и подали документы снова. Это так то 15 рабочих дней!!! Опять же про сроки я узнала от опеки. Мария мне ничего не сказала. Срок сделки очень сдвинулся. На кануне сделки Мария не звонит и не спрашивает что нужно принести такие-то документы. Всё надо узнавать самой. Адресную справку тоже не контролирует, без которой сделка невозможна!!! Она делается 10 дней!!! Ещё, видя её безответственное отношение, просила, Мария, проконтролируйте, чтобы продавцы заказывали адресную справку, чтобы нам выйти на сделку как положено. В день сделки, мы в банке узнаем что когда Мария подавала заявку, не указала второго ребёнка, и надо заново заявку подавать. А банк мог попросту отказать. А у нас уже квартира продана. Что мы бы делали в этой ситуации 🤔. Не знаю 🤷♀️. От покупки до продажи должно пройти не больше 10 дней. А мы на следующий день уезжали. Мария свалила всё на банк, типа я им же свидетельство о рождении посылала. До этого на опеку валила, что долго делают, и на юриста, что ошибку допустил. У нотариуса мы узнали, что оказывается у продавца нет адресной справки, опять же сказала что натариус сама могла бы заказывать. А тогда зачем риэлтор нужен? На тот момент это был последний день когда справка должна быть выдана. Пока мы сидели перед кабинетом, она пришла на госуслуги. Время был уже четвёртый час. Т.е. рабочий день был близок к завершению. У нотариуса всё прошло, потом в банке Мария забыла, что мы давали задаток. Благо что продавец, вспомнил. Я была уже настолько разочарована в ней и расстроена, что сама про это забыла. Никаких извинений нам с мужем не принесли. И этот человек имеет собственное агентство? Сделки миллионные, а отношение халатное. Не рекомендую её категорически.
