Светлана Матыскина

Оформляли сделку с помощью агентства Сфера. Грамотные специалисты, помогли разобраться со всеми нюансами, ипотекой, нотариусом. Всегда на связи, готовы оказать любую юридическую помощь. Спасибо огромное.

Отличное агентство, отличные риелторы и Светлана и Наталья Котомахина 👍не первый раз с ними сотрудничаем, на всех этапах помогают, подсказывают, сопровождают, можно было бы 100 звезд поставить, я бы поставил! Отличные риелторы 👍

За что мы заплатили 150 000 рублей? Полное разочарование. Обратились в агентство по рекомендации. Изначально поиском объекта занималась риэлтор Екатерина — к ней претензий нет, работала честно, только подбирала варианты. Всё изменилось, когда объект нашли и нас передали «специалистам по сделке» — юристу Кристине и директору Светлане. Именно с этого момента начался кошмар длиною в 7 месяцев. Сладкие речи и ноль реальной помощи На словах нам пели в уши: «всё решим, у нас связи, мы всё контролируем». На деле — подали заявку в Домклик, и на этом их участие почти закончилось. Половина документов оказалась не подгружена. Кто общался с банком, загружал всё и решал вопросы? Мы с мужем и наш продавец. Екатерину к сделке вообще не допустили — всем рулили юрист и директор, но «рулить» означало только красиво говорить по телефону. Ложь, игнор и «волшебные звонки» Когда сделку поставили на стоп, началась нервотрёпка. Нам врали, что они по своим связям кому-то позвонили и «всё хорошо, просто ждите». Позже директор Светлана просто перестала брать трубки. С продавцом они контакт не поддерживали совсем — диалог вели только мы сами. Три недели впустую Каждый день в течение трёх недель мы сами висели на горячей линии Домклик, пытались сдвинуть дело с мёртвой точки. От агентства — ни одного совета, ни одной подсказки. Они просто отсиживались. Когда наконец банк прислал приглашение назначить сделку, они тут же нарисовались: «мы красавчики, мы молодцы». А где вы были всё это время? Безграмотность в документах В банке они составили договор купли-продажи. В нём были грубые ошибки: неправильные паспортные данные, неверно указан счёт продавца для перевода денег. Сделку чуть не торпедировали собственноручно. Оценка от «специалиста», лишённого лицензии Отдельная история — оценка объекта. Нам заявили, что она не нужна, всё делает ИИ по объявлению. Банк потребовал официальную оценку. Агентство предложило своего оценщика, но продавец настоял, чтобы мы его не брали: в прошлой сделке этот «специалист» допустил кучу ошибок в оценочном альбоме, из-за чего всё сорвалось.Уже потом выяснилось, что их «проверенный оценщик» лишён лицензии. Вот так «профессионалы» нас консультировали. Мы заказали оценку сами через Домклик. Итог За 7 месяцев сделки мы потеряли огромное количество нервов, практически всю работу делали сами (вместе с продавцом), а агентство только мешало и создавало ложное впечатление деятельности. 150 000 рублей уплачены, по сути, ни за что. Если бы не наша настойчивость, сделка бы развалилась. Риэлтора Екатерину искренне жаль — её репутацией здесь просто прикрываются. Агентство не рекомендую категорически. Красивые обещания, а за ними — непрофессионализм, враньё и полное бездействие.